Политика конфиденциальности

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае любых расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные DishIs Technologies LLC, которая управляет CaptchaNo («мы», «нас»), собирает при использовании вами captchano.com, личного кабинета и API (далее — «Сервис»), зачем мы их собираем и какой выбор у вас есть. Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта — ваш адрес email, хеш вашего пароля с солью (сам пароль мы никогда не храним), а также информация о том, был ли и когда подтверждён ваш email.
• API-ключи — односторонний хеш каждого ключа, первые символы ключа, чтобы вы могли его узнать, необязательная метка, которую вы ему присваиваете, а также время его создания, последнего использования или отзыва. Утерянный ключ мы восстановить не можем.
• Данные об использовании — по каждому запросу на решение: id, тип проверки, статус, код ошибки (если есть), списанная цена, длительность решения и временные метки, а также каким из ваших ключей был сделан запрос.
• Содержимое запросов — URL страницы, sitekey, данные прокси, user agent, изображение и другие поля, которые вы передаёте в запросе, используются для выполнения этого решения. После завершения решения мы не храним их в нашей базе данных. Возвращённое решение хранится до десяти минут, чтобы вы могли его получить, после чего удаляется.
• Платёжные данные — суммы и даты пополнений, платёжный провайдер и идентификатор транзакции у провайдера. Данные карт собирает и хранит наш процессор карточных платежей, а не мы. Криптоплатежи обрабатывает наш процессор криптовалютных платежей.
• Данные для безопасности и защиты от злоупотреблений — IP-адрес, приблизительная страна, user agent браузера и сигнал устройства, вычисляемый на основе заголовков запроса, которые фиксируются при регистрации, входе и создании сеанса, а также записи о неудачных попытках входа. Мы используем их для защиты аккаунтов и для того, чтобы никто не получал пробный баланс более одного раза.
• Переписка — письма, которые вы нам отправляете, и ответы на них.

2. Как мы их используем

• Для предоставления Сервиса: аутентификации, выполнения решений, ведения вашего баланса и отображения статистики использования.
• Для обработки платежей и ведения точной финансовой отчётности.
• Для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, включая дублирующие аккаунты, злоупотребление пробным периодом, украденные платёжные средства и нарушения наших Правил допустимого использования.
• Для отправки транзакционных писем, таких как подтверждение адреса, квитанции и уведомления о безопасности. Мы не отправляем маркетинговые письма без вашего согласия.
• Для ответа на обращения в поддержку и выполнения требований законодательства.

Если применяется GDPR или UK GDPR, нашими правовыми основаниями являются исполнение договора с вами, наши законные интересы в обеспечении безопасности Сервиса и предотвращении злоупотреблений, выполнение юридических обязательств, а также ваше согласие в случаях, когда мы его запрашиваем.

3. Кому мы передаём данные

• Поставщикам услуг, которые размещают и обеспечивают работу Сервиса для нас, — провайдерам облачного хостинга, баз данных и доставки email, а также инфраструктуре, выполняющей решения, — каждому в объёме, необходимом для выполнения этой работы.
• Аналитика — Google Analytics получает данные об использовании сайта, как описано в разделе о файлах cookie, чтобы помочь нам понять, как используется сайт.
• Платёжным процессорам — наш процессор карточных платежей и наш процессор криптовалютных платежей получают то, что необходимо для приёма вашего платежа и предотвращения платёжного мошенничества.
• Trustpilot — после покупки мы передаём ваше имя (если его собрал наш платёжный процессор), адрес email и номер заказа компании Trustpilot A/S, чтобы Trustpilot мог пригласить вас оставить отзыв о CaptchaNo. Оставлять отзыв необязательно. Чтобы возразить против такой передачи, напишите на privacy@captchano.com с адреса, указанного в вашем аккаунте, и мы прекратим передавать ваши данные Trustpilot.
• Государственным органам — когда этого требует закон или когда это необходимо для защиты прав, имущества или безопасности CaptchaNo, наших пользователей или других лиц.
• Правопреемнику — в случае участия CaptchaNo в слиянии, поглощении или продаже активов, с соблюдением настоящей политики.

Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные за пределами вашей страны. Если это требуется, мы применяем надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения.

4. Сроки хранения

• Возвращённые решения: до десяти минут после завершения решения.
• Сеансы входа: до истечения срока их действия или до вашего выхода.
• Записи о неудачных входах и лимитах запросов: в течение короткого скользящего периода.
• Данные аккаунта, ключей и использования: в течение всего срока существования аккаунта и до 90 дней после его закрытия.
• Платёжные записи: в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством, как правило до семи лет.
• Записи, необходимые для предотвращения повторного злоупотребления пробным периодом, могут храниться после закрытия аккаунта столько, сколько они нужны для этой цели.

5. Файлы cookie

Мы используем три вида собственных (first-party) файлов cookie. cn_session сохраняет ваш вход в аккаунт; это HTTP-only и secure cookie. cn_ref запоминает на срок до 90 дней, какой сайт или кампания впервые привели вас в CaptchaNo (по параметрам ref или utm ссылки либо по названию сайта-источника), чтобы мы видели, какие партнёры и кампании работают; если вы создаёте аккаунт, эта информация сохраняется вместе с ним. Ни один из этих файлов не передаётся никому другому. Мы также используем Google Analytics, чтобы понимать, как используется сайт: он устанавливает собственные файлы cookie _ga и отправляет в Google данные об использовании, например просмотренные страницы, приблизительное местоположение и тип устройства, которые Google обрабатывает для нас. Мы отключили Google Signals и персонализацию рекламы, поэтому эти данные не используются для рекламы. Мы не используем рекламные файлы cookie и cookie для межсайтового отслеживания.

6. Безопасность

Данные шифруются при передаче с помощью TLS. Пароли и API-ключи хранятся только в виде односторонних хешей, а токены сеансов хешируются перед сохранением. Ни одна система не защищена идеально; если утечка затронет ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующий надзорный орган в случаях, предусмотренных законом.

7. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или выгрузку, право возразить против определённой обработки или ограничить её, а также право отозвать согласие. Жители Калифорнии имеют права, описанные на нашей странице «Не продавать и не передавать». Чтобы осуществить любое из этих прав, напишите на privacy@captchano.com с адреса, указанного в вашем аккаунте. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что аккаунт создал несовершеннолетний, свяжитесь с нами, и мы его удалим.

9. Изменения

При изменении настоящей политики мы обновим дату «Последнее обновление» и уведомим владельцев аккаунтов по email о существенных изменениях.

10. Контакты

Оператором (контролёром) ваших персональных данных является DishIs Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. Email: privacy@captchano.com.