سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدمة للتيسير فقط. وتكون النسخة الإنجليزية هي المرجع الحاكم في حال وجود أي تعارض.

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها DishIs Technologies LLC، التي تشغّل CaptchaNo ("نحن")، عند استخدامك captchano.com ولوحة التحكم والـ API (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة")، وسبب جمعنا لها، والخيارات المتاحة لك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض الإعلان.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني، وقيمة تجزئة (hash) مملّحة لكلمة مرورك (لا نخزّن كلمة المرور نفسها أبدًا)، وما إذا كان بريدك الإلكتروني قد تم التحقق منه ومتى.
• مفاتيح API — قيمة تجزئة أحادية الاتجاه لكل مفتاح، والأحرف الأولى من المفتاح لتتمكن من التعرف عليه، وتسمية اختيارية تمنحها له، ووقت إنشائه أو آخر استخدام له أو إلغائه. ولا يمكننا استعادة مفتاح مفقود.
• بيانات الاستخدام — لكل طلب حل: معرّف، ونوع التحدي، والحالة، وأي رمز خطأ، والسعر المحتسب، ومدة الحل والطوابع الزمنية، والمفتاح الذي أجرى الطلب من مفاتيحك.
• محتوى الطلب — يُستخدم عنوان URL للصفحة وsitekey وبيانات البروكسي ووكيل المستخدم والصورة وغيرها من الحقول التي ترسلها مع الطلب لتنفيذ عملية الحل تلك. ولا نحتفظ بها في قاعدة بياناتنا بعد اكتمال عملية الحل. ويُحتفظ بالحل المُعاد لمدة تصل إلى عشر دقائق لتتمكن من استرجاعه، ثم يُحذف.
• بيانات الفوترة — مبالغ شحن الرصيد، وتواريخها، ومزوّد خدمة الدفع، والمرجع الخاص بمعاملة المزوّد. تُجمع بيانات البطاقات وتُخزَّن لدى معالج مدفوعات البطاقات الذي نتعامل معه، لا لدينا. وتُعالَج مدفوعات العملات الرقمية عبر معالج مدفوعات العملات الرقمية الذي نتعامل معه.
• بيانات الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام — عنوان IP، والبلد التقريبي، ووكيل المستخدم للمتصفح، وإشارة جهاز مستمدة من ترويسات الطلب، تُسجَّل عند التسجيل وتسجيل الدخول وإنشاء الجلسة، إضافة إلى سجلات محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. ونستخدمها لحماية الحسابات ولمنع الأشخاص من المطالبة بالرصيد التجريبي أكثر من مرة.
• المراسلات — رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا والردود عليها.

2. كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: مصادقتك، وتنفيذ عمليات الحل، والاحتفاظ برصيدك، وعرض استخدامك.
• لمعالجة المدفوعات والاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة.
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، بما في ذلك الحسابات المكررة، وإساءة استخدام الفترة التجريبية، ووسائل الدفع المسروقة، ومخالفات سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات، مثل التحقق من العنوان والإيصالات والإشعارات الأمنية. ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
• للرد على طلبات الدعم والامتثال للالتزامات القانونية.

حيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، تكون أسسنا القانونية هي: تنفيذ عقدنا معك، ومصالحنا المشروعة في تأمين الخدمة ومنع إساءة استخدامها، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقتك حيثما نطلبها.

3. الجهات التي نشاركها معها

• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون الخدمة ويشغّلونها لصالحنا — مزوّدو الاستضافة السحابية وقواعد البيانات وتوصيل البريد الإلكتروني، والبنية التحتية التي تنفذ عمليات الحل — ويقتصر كل منهم على ما يحتاجه لأداء ذلك العمل.
• التحليلات — يتلقى Google Analytics بيانات استخدام الموقع، على النحو الموضح في قسم ملفات تعريف الارتباط، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الموقع.
• معالجو المدفوعات — يتلقى معالج مدفوعات البطاقات ومعالج مدفوعات العملات الرقمية اللذان نتعامل معهما ما يحتاجانه لتحصيل دفعتك ومنع الاحتيال في المدفوعات.
• Trustpilot — بعد عملية الشراء، نشارك اسمك (إذا جمعه معالج المدفوعات لدينا) وعنوان بريدك الإلكتروني ومرجع الطلب مع Trustpilot A/S، كي تتمكن Trustpilot من دعوتك لتقييم تجربتك مع CaptchaNo. وكتابة التقييم أمر اختياري. وللاعتراض على هذه المشاركة، راسل privacy@captchano.com من العنوان المسجل في حسابك، وسنتوقف عن مشاركة بياناتك مع Trustpilot.
• السلطات — عندما يقتضي القانون ذلك، أو حيثما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوق CaptchaNo أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق مستخدمينا أو غيرهم.
• الجهة الخلف — إذا كانت CaptchaNo طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع مراعاة هذه السياسة.

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

• الحلول المُعادة: لمدة تصل إلى عشر دقائق بعد اكتمال عملية الحل.
• جلسات تسجيل الدخول: حتى تنتهي صلاحيتها أو تسجّل الخروج.
• سجلات محاولات تسجيل الدخول الفاشلة وتقييد المعدل: لفترة زمنية متجددة قصيرة.
• بيانات الحساب والمفاتيح والاستخدام: طوال عمر الحساب ولمدة تصل إلى 90 يومًا بعد إغلاقه.
• سجلات الفوترة: طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة، وعادةً لمدة تصل إلى سبع سنوات.
• قد يُحتفظ بالسجلات اللازمة لمنع تكرار إساءة استخدام الفترة التجريبية بعد إغلاق الحساب، طوال المدة اللازمة لهذا الغرض.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ثلاثة أنواع من ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول. يُبقيك cn_session مسجّلًا للدخول؛ وهو ملف من نوع HTTP-only وآمن. ويتذكر cn_ref، لمدة تصل إلى 90 يومًا، الموقع أو الحملة التي أوصلتك إلى CaptchaNo أول مرة (من معاملات ref أو utm في الرابط، أو من اسم الموقع المُحيل)، لنتمكن من معرفة الشركاء والحملات الفعّالة؛ وإذا أنشأت حسابًا فإنه يُخزَّن معه. ولا يُشارك أي منهما مع أي جهة أخرى. ونستخدم أيضًا Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع: إذ يضبط ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم _ga ويرسل بيانات الاستخدام، مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها والموقع التقريبي ونوع الجهاز، إلى Google التي تعالجها لصالحنا. وقد عطّلنا Google Signals وتخصيص الإعلانات، لذا لا تُستخدم هذه البيانات لأغراض الإعلان. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع.

6. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS. ولا تُخزَّن كلمات المرور ومفاتيح API إلا كقيم تجزئة أحادية الاتجاه، وتُجزَّأ رموز الجلسات قبل تخزينها. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق ما على بياناتك الشخصية، فسنُبلغك ونُبلغ الجهة التنظيمية المختصة متى اقتضى القانون ذلك.

7. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها، وسحب موافقتك. ويتمتع المقيمون في كاليفورنيا بالحقوق الموضحة في صفحة لا تبيعوا ولا تشاركوا الخاصة بنا. ولممارسة أي حق، راسل privacy@captchano.com من العنوان المسجل في حسابك. ونرد خلال 30 يومًا. ويجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

8. الأطفال

الخدمة غير مخصصة لأي شخص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أنشأ حسابًا، فتواصل معنا وسنحذفه.

9. التغييرات

سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" عند تغيير هذه السياسة، ونُبلغ أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية.

10. التواصل

المتحكم في بياناتك الشخصية هو DishIs Technologies LLC، 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. البريد الإلكتروني: privacy@captchano.com.