Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles DishIs Technologies LLC, qui exploite CaptchaNo ("nous"), collecte lorsque vous utilisez captchano.com, le tableau de bord et l'API (le "Service"), pourquoi nous les collectons et quels choix s'offrent à vous. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

1. Données que nous collectons

• Données de compte : votre adresse e-mail, un hachage salé de votre mot de passe (nous ne conservons jamais le mot de passe lui-même), ainsi que l'indication que votre adresse e-mail a été vérifiée ou non et la date de cette vérification.
• Clés API : un hachage à sens unique de chaque clé, les premiers caractères de la clé pour que vous puissiez la reconnaître, un libellé facultatif que vous lui attribuez, ainsi que les dates de création, de dernière utilisation ou de révocation. Nous ne pouvons pas récupérer une clé perdue.
• Données d'utilisation : pour chaque requête de résolution, un identifiant, le type de défi, le statut, l'éventuel code d'erreur, le prix facturé, la durée de résolution et les horodatages, ainsi que la clé utilisée parmi les vôtres.
• Contenu des requêtes : l'URL de la page, la sitekey, les détails du proxy, le user agent, l'image et les autres champs que vous envoyez avec une requête sont utilisés pour effectuer la résolution correspondante. Nous ne les conservons pas dans notre base de données une fois la résolution terminée. Une solution renvoyée est conservée pendant dix minutes au maximum afin que vous puissiez la récupérer, puis supprimée.
• Données de facturation : montants et dates des recharges, prestataire de paiement et référence de transaction du prestataire. Les données de carte sont collectées et conservées par notre prestataire de paiement par carte, et non par nous. Les paiements en cryptomonnaie sont traités par notre prestataire de paiement en cryptomonnaie.
• Données de sécurité et de lutte contre les abus : adresse IP, pays approximatif, user agent du navigateur et un signal d'appareil dérivé des en-têtes de requête, enregistrés lors de l'inscription, de la connexion et de la création de session, ainsi que l'historique des tentatives de connexion échouées. Nous les utilisons pour protéger les comptes et empêcher l'obtention du crédit d'essai plus d'une fois.
• Communications : les e-mails que vous nous envoyez et nos réponses.

2. Utilisation des données

• Pour fournir le Service : vous authentifier, effectuer les résolutions, gérer votre solde et vous présenter votre utilisation.
• Pour traiter les paiements et tenir une comptabilité exacte.
• Pour prévenir la fraude et les abus, notamment les comptes en double, l'abus du crédit d'essai, les moyens de paiement volés et les manquements à notre Politique d'utilisation acceptable.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels, tels que la vérification d'adresse, les reçus et les avis de sécurité. Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sans votre consentement.
• Pour répondre aux demandes d'assistance et respecter nos obligations légales.

Lorsque le RGPD (GDPR) ou le UK GDPR s'applique, nos bases légales sont l'exécution du contrat conclu avec vous, nos intérêts légitimes à sécuriser le Service et à prévenir les abus, le respect de nos obligations légales et votre consentement lorsque nous le sollicitons.

3. Destinataires des données

• Prestataires de services qui hébergent et exploitent le Service pour notre compte (fournisseurs d'hébergement cloud, de bases de données et d'envoi d'e-mails, ainsi que l'infrastructure qui effectue les résolutions), chacun dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de sa mission.
• Mesure d'audience : Google Analytics reçoit des données d'utilisation du site, comme décrit à la section Cookies, afin de nous aider à comprendre comment le site est utilisé.
• Prestataires de paiement : notre prestataire de paiement par carte et notre prestataire de paiement en cryptomonnaie reçoivent les informations nécessaires pour encaisser votre paiement et prévenir la fraude au paiement.
• Trustpilot : après un achat, nous communiquons votre nom (si notre prestataire de paiement l'a collecté), votre adresse e-mail et la référence de commande à Trustpilot A/S, afin que Trustpilot puisse vous inviter à donner votre avis sur votre expérience avec CaptchaNo. Laisser un avis est facultatif. Pour vous opposer à ce partage, écrivez à privacy@captchano.com depuis l'adresse associée à votre compte et nous cesserons de communiquer vos données à Trustpilot.
• Autorités : lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de CaptchaNo, de nos utilisateurs ou de tiers.
• Un successeur : si CaptchaNo fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, sous réserve de la présente politique.

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de votre pays. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

4. Durée de conservation

• Solutions renvoyées : dix minutes au maximum après la fin de la résolution.
• Sessions de connexion : jusqu'à leur expiration ou jusqu'à votre déconnexion.
• Historique des connexions échouées et des limites de débit : une courte période glissante.
• Données de compte, de clés et d'utilisation : pendant toute la durée de vie du compte et jusqu'à 90 jours après sa clôture.
• Documents de facturation : aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable, généralement jusqu'à sept ans.
• Les données nécessaires pour prévenir les abus répétés du crédit d'essai peuvent être conservées après la clôture d'un compte, aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à cette fin.

5. Cookies

Nous utilisons trois types de cookies propriétaires (first-party). cn_session vous maintient connecté ; il est HTTP-only et sécurisé. cn_ref mémorise, pendant 90 jours au maximum, le site ou la campagne qui vous a amené pour la première fois sur CaptchaNo (à partir des paramètres ref ou utm d'un lien, ou du nom du site référent), afin que nous puissions identifier les partenaires et campagnes efficaces ; si vous créez un compte, il est enregistré avec celui-ci. Aucun de ces deux cookies n'est partagé avec qui que ce soit. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : il dépose des cookies propriétaires _ga et envoie à Google des données d'utilisation telles que les pages consultées, la localisation approximative et le type d'appareil, que Google traite pour notre compte. Nous avons désactivé Google Signals et la personnalisation des annonces ; ces données ne sont donc pas utilisées à des fins publicitaires. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi intersites.

6. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit au moyen de TLS. Les mots de passe et les clés API ne sont conservés que sous forme de hachages à sens unique, et les tokens de session sont hachés avant leur stockage. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation affecte vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité de contrôle compétente, lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation, ainsi que de retirer votre consentement. Les résidents de Californie disposent des droits décrits sur notre page Ne pas vendre ni partager. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@captchano.com depuis l'adresse associée à votre compte. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

9. Modifications

Nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" lorsque la présente politique sera modifiée et informerons les titulaires de compte par e-mail en cas de modification substantielle.

10. Contact

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DishIs Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA. E-mail : privacy@captchano.com.